8 985 226 16 01 Обратный звонок
Корзина (0)
Ваша корзина пуста!

Общие условия покупки

Данные Общие условия покупки в интернет магазине VIAN (далее по тексту также «Общие условия покупки») регулируют использование веб-сайта vian.ru (далее по тексту также «веб-сайт» и/или «интернет магазин, веб-сайт VIAN»), принадлежащий ИП КУЧНОВОЙ ХАТУНЕ МЕРХАСОВНЕ, юридический адрес: 129090,  г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская 15 строение 1, ИНН 780242815041 (далее по тексту также «Компания» и/или «VIAN»).

Используя данный веб-сайт, пользователи соглашаются с настоящими Общими условиями покупки в редакции, опубликованной на веб-сайте VIAN на момент размещения заказа. По этой причине Покупателям рекомендуется ознакомиться с настоящими Общими условиями перед совершением покупки. Неотъемлемой частью настоящих Общих условий покупки также являются все документы и любые другие условия, опубликованные на веб-сайте по ссылке: vian.ru. В случае не согласия с каким-либо из положений, изложенных в настоящих Общих условиях покупки, или не достижения Вами возраста 18 лет, просим Вас не использовать настоящий сайт.

1.   ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Настоящие Общие условия покупки подлежат применению к онлайн-продаже всех товаров через веб-сайт VIAN, реализуемых на территории РФ. Компания сообщает Вам, что веб-сайт предназначен для лиц, достигших возраста 18 лет и старше. Компания оставляет за собой право аннулировать учетную запись Покупателя, в случае обнаружения мошеннических или иных недобросовестных действий при использовании сайта.

2.   ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПОКУПКИ

В целях обеспечения безопасности, каждый заказ, осуществляемый через интернет-магазин, не должен превышать сумму в размере 113 000 рублей, а также должен содержать не более 40 единиц товаров.

3.   ЦЕНА

К товарам, приобретаемым в интернет-магазине применяются цены, указанные на веб-сайте в момент оформления заказа Покупателем. Цены отображаются в отношении каждого товара отдельно и включают НДС (налог на добавленную стоимость). Покупателям предоставляется информация о формировании стоимости заказа, состоящей из цены товара и цены доставки. Компания оставляет за собой право в любое время вносить любые изменения в цены на аналогичные и идентичные товары, в частности, Компания может обновлять, в том числе на ежедневной основе, ассортимент товаров и цены в зависимости от появления новых товаров на сайте, а также по иным причинам.

4.   ОПЛАТА

Договор купли-продажи между Компанией и Покупателем считается заключенным в надлежащей форме после оплаты заказа с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, которая производится при доставке товаров Покупателю. Отсрочка оплаты товара не допускается ни при каких обстоятельствах.

5.   ДОСТАВКА

Срок доставки не может превышать 30 дней со дня оформления заказа. Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Покупатель оплачивает расходы на доставку товаров, если это указано в заказе. Адресом доставки, может быть домашний адрес, адрес рабочего места либо иной адрес по усмотрению Покупателя. Адрес доставки и адрес выставления счета (адрес постоянной регистрации Покупателя) могут не совпадать. Перед получением товара Покупатель получит предварительное СМС уведомление. После завершения доставки Покупатель также получит СМС уведомлением о поступлении товара по адресу, указанному при оформлении заказа.

Проблемы с доставкой: в случае неудачной попытки вручения доставленного товара по причине отсутствия лица, которому предназначался заказ, организация, осуществляющая доставку, свяжется с Покупателем для согласования нового времени доставки. Если Покупатель будет недоступен для связи по телефону, указанному при размещении заказа, или соответствующий звонок не будет им получен по любой иной причине, Покупателю будет необходимо самостоятельно связаться с организацией, осуществляющей доставку, или с курьером для согласования новой даты доставки. Данный процесс может быть повторен три раза, после чего товары будут возращены на склад, а заказ будет считаться отмененным.

6.   ВОЗВРАТ ТОВАРА И ОТМЕНА ЗАКАЗА

Существуют разные процедуры для осуществления обмена, возврата и отказа. Ниже мы приведем характеристики каждого из них, а также их стоимость и условия.

a. Обмен: обменом считается замена на такой же товар другого цвета и / или размера.

b. Возврат: при наличии изъяна или дефекта, а также в случае получения неправильного продукта или по другой причине.

c. Отказ: Возврат исключительно по решению клиента.

Вы можете вернуть свой товар по почте, если он не относится к категории «невозвратное, интимное и личное использование». Чтобы вернуть продукцию VIAN необходимо заполнить заявление, которое прикладывается к каждому заказу. Кроме того, его можно скачать по ссылке .

Тщательно упакуйте заказ, приложите заявление и отправьте бандеролью по адресу: 129090,  г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская 15 строение 1.

Обязательно укажите способ возврата денежных средств:

- при оплате с помощью банковской карты на сайте интернет-магазина возврат производится на банковский счет;

- при оплате наличными возврат производится путем почтового перевода.

Все транспортные расходы оплачивает отправитель, компания не возмещает их.

После поступления товара на склад и проведения экспертизы, подтверждающей идеальное состояние товара, денежные средства будут возвращены в срок до 10 рабочих дней.

Также личное присутствие в нашем магазине VIAN по адресу г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская 15 строение 1. Запись по предварительному звонку 8 (985) 226-16-01, если он не относится к категории «невозвратное, интимное и личное использование».

Чтобы произвести обмен, сначала осуществите процедуру возврата, а затем оформите новый заказ. Как только товар поступит на склад, вам будут перечислены денежные средства за возврат.

Новый заказ необходимо оплатить отдельно. Обратите внимание, что денежные средства НЕ взаимозачитываются.

Товары для личного и интимного использования, а также иные товары, не подлежащие обмену и возврату включают в себя, в том числе:

Швейные и трикотажные бельевые изделия: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов, включая некоторые товары, перечисленные в перечне ниже.

Боди: относящиеся к бельевым изделиям.

Спортивное белье: спортивные топы, плавательные шорты, купальные костюмы, термо-белье.

Колготки

Топы с чашками (нательные)

7.   НАЛИЧИЕ ПРОДУКТА

Настоящим Компания доводит до Вашего сведения, что количество товаров реализуемых, в интернет магазине является ограниченным. В связи с этим заказы, в которые будет включен закончившейся товар могут быть отменены. В этом случае, Служба поддержки немедленно проинформирует Покупателя об отмене всего заказа и поможет Покупателю составить новый заказ.

8.   ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКТОВ

Гарантийный срок на все товары, реализуемые VIAN составляет 1 (один) месяц с момента передачи товара Покупателю, за исключением изделий, для которых специально предусмотрено иное.

9.   ПОДДЕРЖКА ПОКУПАТЕЛЕЙ

В случае возникновения каких-либо вопросов, трудностей, жалоб или предложений по работе интернет-магазина, вы можете обратиться в нашу службу поддержки покупателей любым из следующих способов:

По электронной почте: info@vian.ru

По телефону: 8 (985) 226-16-01